Klivance dijital bir hizmettir ve ödeme onayının ardından derhal ifa edilir. Bu nedenle, Üye'nin açık onayıyla ifasına başlanan abonelik ve kredi satın alımları kural olarak iade edilmez (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi m.5).
Abonelik. Abonelikler dönemseldir ve peşin ödemelidir. Dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez — tekrar ödeme yapılmadıkça sizden başka ücret tahsil edilmez. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer; dönem ortasında bırakmada kısmi iade yapılmaz.
Krediler. Satın alınan ve tüketilen krediler iade edilmez. Kullanılmayan kredi bakiyesi süresiz saklanır ve ay sonunda sıfırlanmaz; ancak yalnız aktif abonelik döneminde harcanabilir — aboneliğiniz sona ererse bakiyeniz korunur fakat kullanılamaz, yeniden abone olduğunuzda aynen açılır.
Hatalı / mükerrer ödeme. Teknik hata, mükerrer çekim veya hizmetin hiç sunulamaması durumunda info@klivance.com adresine başvurmanız hâlinde ödemeniz iyzico üzerinden, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir.
İade süreci. Onaylanan iadeler iyzico aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir; kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
İletişim. ALFA 4N Mimarlık Müh. İnş. San. Tic. Ltd. Şti. · info@klivance.com
Soru için info@klivance.com.