Klivance dijital bir hizmettir ve ödeme onayının ardından derhal ifa edilir. Bu nedenle, Üye'nin açık onayıyla ifasına başlanan abonelikler kural olarak iade edilmez (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi m.5).
Abonelik. Abonelikler dönemseldir ve peşin ödemelidir. Dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez — tekrar ödeme yapılmadıkça sizden başka ücret tahsil edilmez. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer; dönem ortasında bırakmada kısmi iade yapılmaz.
Sınırsız kullanım ve adil kullanım. Abonelik dönemi boyunca hizmetin tüm özellikleri sınırsız kullanılabilir; özellik başına ücret ya da kullanım kredisi yoktur. Hizmetin sürekliliğini ve diğer üyelerin erişimini korumak amacıyla, otomatik (bot/betik) kullanıma ve olağandışı hacme karşı günlük bir işlem üst sınırı ve her abonelik dönemi (ücretsiz denemede deneme dönemi) için bir dönem toplam kullanım hacmi üst sınırı uygulanır. Olağan klinik kullanımda bu sınırlara nadiren ulaşılır. Günlük sınıra ulaşılması hâlinde sınır ertesi gün kendiliğinden sıfırlanır. Dönem toplam kullanım hacmi üst sınırına yaklaşıldığında önce yoğun işlem gerektiren özellikler (konsey, derin analiz, dosya analizi, zaman tüneli, etkileşim yorumu), ulaşıldığında soru özellikleri dönem sonuna kadar duraklar ve yeni dönemin başında kendiliğinden açılır. Her iki sınır da abonelik süresini ve bedelini etkilemez; sınırların düzeyi hizmetin sürekliliğine göre belirlenir ve güncellenebilir. Hizmetin başkalarına devredilmesi, paylaşılması ya da yeniden satılması hâlinde erişim askıya alınabilir.
Hatalı / mükerrer ödeme. Teknik hata, mükerrer çekim veya hizmetin hiç sunulamaması durumunda info@klivance.com adresine başvurmanız hâlinde ödemeniz iyzico üzerinden, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir.
İade süreci. Onaylanan iadeler iyzico aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir; kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
İletişim. ALFA 4N SAN. TİC. LTD. ŞTİ. · info@klivance.com
Soru için info@klivance.com.